Не работает спутниковое телевидение МТС: причины и решения

Некоторые абоненты считают, что подключив «спутник», можно гарантированно забыть о проблемах с плохим сигналом. В реальности, это не совсем так. Любое оборудование может выходить из строя, на линии провайдера периодически проводятся технические работы. Итог один: при включении телевизора, пользователь видит лишь чёрный экран. Попробуем разобраться, что делать в таких ситуациях.

Не работает спутниковое телевидение МТС

Почему не работает МТС ТВ

Причин неполадок не так уж и много. Самое интересное, что для устранения ряда проблем не нужно ничего делать. Это временный сбой, который вскоре исчезнет, и спутниковое телевидение возобновит работу в прежнем режиме. Чаще всего, проблемы с трансляцией возникают в результате:

  1. Проведения профилактических или ремонтных работ. В этом случае, проблемы наблюдают все абоненты, находящиеся в зоне приёма. Чтобы не доставлять дискомфорта, МТС о любых технических работах предупреждает заранее. Данные об этом всегда можно посмотреть на информационном канале, который доступен всегда, даже при плановых и внеплановых отключениях.
  2. Отрицательного баланса. Следует помнить, что оператор МТС не оказывает услуги в долг. Поэтому если абонент забыл или не успел оплатить счёт, спутниковое телевидение сразу прекращает свою работу. Проверить состояние лицевого счёта можно в «Личном кабинете». После оплаты, всё заработает в штатном режиме.
  3. Плохих погодных условий. В таких ситуациях сигнал обычно есть, но он нестабильный, поэтому с комфортом посмотреть фильм или телепередачу просто невозможно. Здесь остаётся лишь ждать, когда непогода утихнет.
  4. Неправильно установленная антенна. Проблема актуальна для ситуаций, когда комплект оборудования устанавливался абонентом самостоятельно или этим занимались неквалифицированные мастера. Дело в том, что антенна должна стоять не там, где удобно, а там, где она лучше принимает сигнал. После переустановки, проблема обычно исчезает.

Если причин, перечисленных в списке нет, есть смысл визуально проверить кабельную линию, участки соединения и головки антенны на предмет повреждений.

Не работает спутниковое телевидение МТС

Почему не работает МТС ТВ на телефоне

Если исключить банальные варианты с отсутствием интернета или баланса, то причин такой проблемы может быть несколько. Первая – несовместимость устройства. Для корректной работы приложения МТС ТВ есть определённые требования, поэтому оно может просто не пойти на старых телефонах. Если раньше всё работало нормально, а потом перестало, нужно обновить операционную систему девайса или само приложение до актуальной версии.

Вторая – конфликт приложений. МТС ТВ может блокироваться антивирусом или другим софтом, установленным на телефоне. Для решения проблемы, попробуйте удалить приложение со смартфона и установить его повторно.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.