Как восстановить сим-карту МТС?

Если «симка» была испорчена, потеряна или похищена, расстраиваться не стоит.

Провайдер предусмотрел возможность не только восстановить сим-карту, но и действующий контакт. В ситуациях телефон потерян или украден, в первую очередь нужно заблокировать номер.

Для этого можно позвонить в службу технической поддержки по номеру 8(800)250-08-90. В качестве альтернативы можно набрать 0890 и воспользоваться подсказками интерактивного автоответчика. В обоих случаях тарификация вызовов не производится. После временной блокировки можно приступать к восстановлению сим-карты.

Особенности процедуры, поволяющей восстановить сим-карту МТС

При восстановлении сим-карты нужно помнить о важных нюансах.

Сюда относятся такие моменты:

  • Обращаться по этому вопросу может только владелец номера. Сотрудник компании обязательно запросит паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.
  • Факт восстановления не отменяет оформленных ранее подписок и платных сервисов.
  • За получение новой «симки» платить не нужно. В исключительных случаях провайдер может запросить пополнение баланса на небольшую сумму.
  • Восстановление сим-карты невозможно, если номер заблокирован по инициативе провайдера.

Помимо этого, владельцу придётся погасить имеющуюся задолженность, если она имеется на момент восстановления номера.

восстановить сим-карту

Как восстановить сим-карту МТС?

Для этого провайдер предлагает воспользоваться одним из двух доступных способов:

  • Обратиться в ближайший салон продаж МТС. Для этого потребуется только паспорт. Менеджер салона проверит принадлежность номера, активирует новую сим-карту и передаст её абоненту. Вся операция занимает несколько минут.
  • Через «Личный кабинет» или сайт оператора. Этот сервис доступен в случаях, когда владельцу номера не нужно получать новую сим-карту. Например, если раньше была активирована добровольная блокировка номера.

Помимо этого, в компании МТС есть бесплатная услуга по доставке сим-карты абонентам. Суть заключается в том, что абонент заполняет анкету на сайте провайдера. «Симка» доставляется курьером или «Почтой России». Нужно отметить, что действует сервис не во всех городах страны.

Стоимость восстановления сим-карты

Здесь возможно три варианта развития событий:

  • Бесплатно – если у клиента имеется на руках неисправная/заблокированная сим-карта, и не предполагается смена номера;
  • 50 рублей – эту сумму придётся заплатить, если «симки» на руках нет, деньги зачисляются на счёт абонента;
  • Восстановление со сменой номера или тарифного плана – в среднем, услуга обойдётся в 70 рублей.

После восстановления номера пользоваться «симкой» можно в ограниченном режиме. Это означает, что звонки и сообщения будут обслуживаться в стандартном режиме. Однако платёжные сервисы с использованием номера блокируются на сутки после восстановления.

Это вынужденная мера, необходимая для защиты от мошеннических списаний денежных средств с привязанных банковских карт.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.