СберМобайл: подключение, тарифы, особенности и подводные камни

СберМобайл относится к категории виртуальных операторов, работающих по MVNO-технологии. Фактически такие провайдеры не имеют собственных вышек, поэтому задействуют мощности других операторов сотовой связи.

Яркий пример – ТинькоффМобайл, работающий на ресурсах Мегафона.

Для оказания услуг мобильной связи и доступа в интернет, СберМобайл задействует вышки Теле2. Если абонент находится за пределами зоны покрытия оператора-партнёра, происходит автоматическое переключение на системы Билайн или МТС.

Абонентская плата за это не предусмотрена. Попробуем разобраться, что может предложить СберМобайл своим абонентам, и стоит ли подключаться к услугам этого оператора.

Тарифные планы СберМобайл

Работает СберМобайл с сентября 2018 года. Изначально это был пилотный проект, доступный для подключения в Москве, Подмосковье, Санкт-Петербурге и Ленинградской области. В настоящее время, зона покрытия распространилась почти на все регионы России. Сразу отметим, что тариф у оператора всего один, хотя для удобства подключения, пакет услуг разбит на четыре ценовых сегмента.

В базовой комплектации это выглядит так:

За 200 рублей в месяц абонент получает 5 Гб интернета, 150 минут для общения, и безлимитное использование мессенджеров;

За 249 рублей, провайдер предлагает 400 минут для общения, 15 Гб интернета, неограниченное использование мессенджеров;

Пакет за 450 рублей включает 600 минут, 20 Гб для общения, безлимитный доступ к соцсетям и месседжерам;

Заплатив 700 рублей в месяц, пользователь получает 20 Гб трафика и 1 500 минут, к мессенджерам и соцсетям добавляется неограниченное использование видеохостинга YouTube.

Добавим, что в стоимость каждого тарифа входит пакет из 50 СМС. При этом тариф настраиваемый, поэтому каждый пользователь подключает только оптимальный для себя пакет бесплатных минут и интернет-трафика. Более подробно ознакомиться с параметрами доступных тарифов, можно здесь: https://sbermobile.ru/tariffs/.

После исчерпания предоставленных лимитов тарификация услуг меняется.

Выглядит это так:

Внутрисетевые звонки в пределах региона подключения, остаются бесплатными;
Связь с абонентами других операторов – 1.5 руб/мин;
Исходящие звонки на СберМобайл по России – 1 руб/мин;
Исходящие вызовы абонентам других операторов по стране – 5 руб/мин.

После исчерпания интернет-трафика доступ в сеть ограничивается, до подключения дополнительного пакета. Входящие звонки остаются бесплатными, независимо от времени соединения.

Особенности подключения СберМобайл

Чтобы перейти на СберМобайл предлагается три способа:

Установить на мобильный телефон приложение СберМобайл, и подать заявку через него;
Заказать «симку» через официальный сайт https://sbermobile.ru/;
Обратиться в любое отделение Сбербанка.

Обратите внимание, что в крупных городах, абоненты могут воспользоваться услугой курьера, и сим-карту им доставят домой или на работу. В остальных случаях «симку» получают в ближайшем филиале Сбербанка, занимающегося обслуживанием физических лиц.

Здесь нужно уточнить, что перейти на новую связь можно с сохранением старого номера. Этот момент обязательно указывается в анкете-заявке.

Для переноса текущего контакта в СберМобайл обязательно соблюдаются два правила:

Номер зарегистрирован на человека, чьи данные указаны в заявке;
Контакт активный, отсутствуют непогашенные задолженности перед старым провайдером.

Перевод номера занимает 8 дней, услуга оказывается не чаще одного раза в 60 дней.

Активация и блокировка сим-карты

Чтобы активировать «симку», никаких дополнительных действий предпринимать не требуется. Достаточно вставить сим-карту в смартфон, и пользоваться услугами сотовой связи согласно условиям выбранного тарифа. Настройки интернет-соединения устанавливаются автоматически.

Блокировка номера может потребоваться в случае утраты или хищения-сим-карты. Это поможет сохранить за собой номер и денежные средства, находящиеся на балансе. Блокировка выполняется дистанционно: через мобильное приложение или по номеру 8(499)651-44-44. Здесь нужно уточнить, что номера телефонов, сохранённых на сим-карте, не восстанавливаются, зато получить новую «симку» можно совершенно бесплатно.

Преимущества подключения к СберМобайл

Учитывая, что работает оператор всего год, он заинтересован в расширении своей клиентской базы. Поэтому новым и уже подключенным абонентам предлагаются различные бонусы, привлекающие внимание к услугам сотовой связи. Например, при переносе номера, СберМобайл не берёт плату за обслуживание операции.

Кроме того, в рамках проводимой акции, всем новым абонентам начисляется 1 000 приветственных рублей, которые можно потратить на оплату услуг.

Есть у этого провайдера и другие приятные моменты.

Например:

Гибкая ценовая политика и выгодные условия в международном роуминге;
Начисление бонусов СПАСИБО в размере 1-25% от расходов на связь;
Отсутствие услуг «по умолчанию»: даже дополнительный пакет интернет-трафика подключается только по инициативе абонента;
Зона покрытия – вся Россия.

Подводные камни

Несмотря на ряд неоспоримых преимуществ, есть у провайдера и недостатки, о которых он обычно «забывает» сообщать своим абонентам. Например, нельзя полностью отказаться от интернета или пакета бесплатных минут, можно лишь установить минимальные лимиты.

Кроме того, музыка, соцсети и безлимитное пользование видеохостингом остаются условно-бесплатными. Абонентская плата не взимается при условии, что пользователь ежемесячно тратит на связь определённую сумму. Например, бесплатно смотреть видеоролики на YouTube могут лишь абоненты, подключившие себе максимальный пакет за 700 рублей в месяц. Если изменить лимиты, и снизить стоимость, за доступ к YouTube будет взиматься плата 149 руб/месяц.

Проблемы есть и с техподдержкой. В частности, немногие абоненты СберМобайл знают, что связаться с оператором «горячей линии» можно по номеру 901. В остальном, оператор вполне годный, хотя и проигрывает по качеству оказания услуг более продвинутому ТинькоффМобайл.