Детализация звонков в Yota

Компания Yota позиционирует себя в качестве самого честного оператора сотовой связи. Всегда доступна подробная детализация звонков на Yota. Примечательно, но это действительно так.

Провайдер не навязывает услуг, и каждый абонент самостоятельно настраивает тарифный план, подключая и оплачивая только нужные опции.

Несмотря на это, всем пользователям Йота нужно уметь контролировать свой баланс, и проверять правильность списания денег со счёта. Лучший способ это сделать – заказать детализацию звонков. Сделать это можно несколькими способами, и мы детально рассмотрим каждый вариант.

Детализация звонков на Yota через сайт провайдера

Чтобы воспользоваться этим способом, нужно перейти на официальный интернет-ресурс компании Yota.

Далее необходимо выполнить следующие действия:

  • Нажмите кнопку ПОДДЕРЖКА на верхней панели управления;
  • Выберите подраздел СМАРТФОНЫ;
  • Нажмите кнопку ОБРАЩЕНИЕ В ЧАТ.

В сообщении для сервисной службы нужно указать следующую информацию:

  • Запрос на детализацию звонков;
  • Регион проживания;
  • Фамилию, имя и отчество абонента;
  • Номер лицевого счёта.

Ответ высылается в электронном виде на указанный почтовый ящик.

Детализация звонков на Yota

Детализация звонков на Yota через смартфон

Для этого нужно загрузить мобильное приложений Йота. Программа скачивается с бесплатных площадок, устанавливается на смартфон в автоматическом режиме.

Для отправки запроса нужно выполнить следующие действия:

  • Войти в приложение;
  • Найти значок в виде конверта с вопросительным знаком;
  • Выбрать пункт ЗАДАТЬ ВОПРОС В ЧАТЕ;
  • Написать сообщение с запросом на детализацию, указав персональные данные и номер лицевого счёта;
  • Получить код подтверждения: его нужно ввести перед открытием файла с интересующей информацией.

Через салон сотовой связи

Способ не самый удобный, однако, им можно воспользоваться, если нет доступа в интернет или к смартфону. Для получения интересующей информации, нужно обратиться в любой салон сотовой связи, и запросить детализацию за интересующий период.

Предоставляется услуга бесплатно, но отчёт можно получить только за полгода до момента обращения.

По электронной почте

Для этого нужно отправить соответствующий запрос на адрес электронной почты mail@yota.ru.

Как и в предыдущих случаях, для получения распечатки потребуется указать следующую информацию:

  • Паспортные данные;
  • Номер лицевого счёта;
  • Интересующий период.

Здесь нужно уточнить, что обрабатываются такие запросы дольше, чем предыдущие способы.

Особенности услуги

Услуга детализации вызовов всегда предоставляется бесплатно. Для получения информации, абоненту придётся подтвердить принадлежность номера: данные других пользователей защищены политикой конфиденциальности.

При этом оператор допускает получение детализации вызовов для чужого номера. Для этого потребуются паспортные данные абонента, номер сим-карты и лицевого счёта.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.