Как отключить в Мегафон ТВ платный пакет

Мегафон ТВ – удобный и интересный сервис, открывающий доступ к тысячам фильмов и сериалов, которые можно смотреть на мобильном устройстве. Однако устроено это приложение довольно хитро. При регистрации, пользователю доступен базовый пакет телеканалов, смотреть которые можно на бесплатной основе. При этом в самом сервисе есть и платные разделы, которые периодически проводят акции, открывающие безвозмездный доступ к платному контенту.

Опасность для пользователя заключается в том, что польстившись на бесплатный просмотр, он смотрит фильм по акции, автоматически подключая себе этот пакет. Возможно, в рамках акции будет предоставлен промо-период, но после его завершения с баланса начнёт списываться абонентская плата. Чтобы предотвратить несанкционированное списание денежных средств, абонентам нужно знать, как отключать платные пакеты в Мегафон ТВ.

Отключение платных пакетов в приложении Мегафон ТВ

Деактивация пакетов с платными фильмами и телеканалами происходит по аналогичному принципу. Через «Личный кабинет» или мобильное приложение перейдите на стартовую страницу сервиса, после этого выполните следующие действия:

  • Войдите в свою учётную запись. Для этого используйте свой номер телефона, и пароль, выбранный при регистрации в приложении.
  • После авторизации, найдите на главной странице ТВ-сервиса раздел «Моё». В этой вкладке находятся сведения по всем подпискам абонента. В списке найдите подраздел «Пакеты».
  • После перехода в раздел, выберите платный пакет, от которого собираетесь отписаться. Для этого перейдите на страницу самого пакета, и кликните по кнопке «Отключить», которая находится в нижнем правом углу главного баннера.
  • Подтвердите отключение. Для этого в дополнительном диалоговом окне, которое появится на экране, повторно нажмите кнопку «Отключить».

В «Личном кабинете» активные пакеты могут выводиться списком. Это сделано для удобства навигации. В этом случае, напротив нежелательного пакета достаточно передвинуть зелёный ползунок. Смена зелёного цвета на серый означает деактивацию платной подписки.

Альтернативные решения

Если нет доступа в интернет, отключить платные пакеты через мобильное приложение или «Личный кабинет» не получится. В этом случае, можно позвонить в службу технической поддержки Мегафон, набрав короткий и бесплатный номер 0500.

Через техподдержку оператора можно отказаться от любых платных услуг, включая пакеты сервиса Мегафон ТВ. Однако это возможно лишь в том случае, если запрос делает человек, на которого оформлен номер. Поэтому сотрудник сервисного центра всегда запрашивает паспортные данные.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.