Как восстановить «симку» Мегафон: пошаговая инструкция, особенности и нюансы
Можно ли восстановить «симку» Мегафон? Начнем по порядку. Любая сим-карта обладает неограниченным периодом пользования, и в большинстве случаев, блокируется по инициативе абонента. Однако бывают ситуации, когда такая блокировка выполняется в автоматическом режиме. Например, если она не используется долгое время или на лицевом счёте имеется задолженность.
В этом случае, абоненты Мегафон могут восстановить свою сим-карту. Для выполнения этой операции требуется соблюдение трёх условий:
- С момента блокировки прошло не более 90 дней;
- Номер ещё не продан другому человеку;
- Восстановлением занимается человек, на имя которого оформлен договор на оказание услуг мобильной связи.
Рассмотрим процедуру восстановления sim-карты более детально.
Как восстановить сим-карту Мегафона
Для этого провайдер предусматривает два варианта:
- Личное обращение в офис продаж оператора;
- Через официальный интернет-ресурс.
Порядок действий в каждой из перечисленных ситуаций будет отличаться.
Восстановление в салоне сотовой связи
Выбирая этот способ восстановления, необходимо обратиться в ближайший офис продаж компании Мегафон, не забыв захватить с собой паспорт. Если сим-карта принадлежит другому человеку, его присутствие для восстановления «симки» — обязательно. Если такой возможности нет, можно обойтись нотариально заверенной доверенностью.
Далее необходимо обратиться к сотруднику компании Мегафон, погасить имеющуюся задолженность по счёту и выбрать тарифный план. Процедура занимает не более получаса, в результате абонент получает новую сим-карту с сохранением старого номера.
Дистанционное восстановление
Для этого нужно перейти на официальный сайт провайдера Мегафон, воспользовавшись ссылкой https://moscow.shop.megafon.ru/. Оказавшись на главной странице ресурса, выполняем следующие действия:
- В разделе ТАРИФЫ И НОМЕРА находим пункт ВЫБОР И ЗАМЕНА СИМ-КАРТЫ;
- На открывшейся странице переходим в раздел ЗАМЕНА/ВОССТАНОВЛЕНИЕ СИМ-КАРТЫ;
- Заполняем анкету: паспортные данные абонента, контактная информация.
- Нажимаем клавишу ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ.
Онлайн-запросы обрабатываются в течение 2-х рабочих дней. После этого на оставленный для обратной связи номер придёт сообщение, что можно забрать «симку». Жители Москвы могут воспользоваться бесплатной курьерской доставкой по указанному в заявке адресу. Здесь нужно уточнить, что такая услуга действует и в других регионах страны, но в некоторых случаях, оказывается на платной основе: 200 рублей за доставку.
Особенности восстановления сим-карты Мегафон
Независимо от причин блокировки, «симка» восстанавливается бесплатно, однако, в ряде случаев, абоненту придётся оплатить сопутствующие услуги. Например:
- Красивый или прямой номер;
- Курьерскую доставку;
- Переход на другой тарифный план;
- Погашение имеющейся задолженности по абонентской плате;
- Подключение дополнительных опций к номеру.
Кроме того, восстановить сим-карту Мегафон можно не всегда. Например, если контакт уже переоформлен на другого абонента, выполнить такую операцию технически невозможно. Поэтому прежде чем отправляться в офис Мегафона, имеет смысл узнать у оператора о возможности восстановления sim-карты. Сделать это можно следующим образом:
- Обратиться в службу техподдержки через «Личный кабинет» пользователя или на официальном сайте;
- Набрать бесплатный номер горячей линии: 8(800)550-58-58.
Важно учитывать, что восстановление «симки» не гарантирует сохранения хранившейся на ней информации. В частности, после восстановления сохраняются:
- Тарифный план, при условии, что за время блокировки, провайдер не перевёл его в архив;
- Денежные средства, находящиеся на балансе;
- Подключенные к номеру услуги: платные и бесплатные.
На сим-карте не сохраняются номера телефонной книги, информация о звонках, полученные и отправленные сообщения.
Если человек перешёл в Мегафон от другого провайдера с сохранением номера (см. «В Мегафон со своим номером: особенности перехода от другого оператора» ), сроки восстановления «симки» увеличиваются. В этом случае, ждать выполнения операции придётся около 9-ти дней.
